经过在儿童医院一天的志愿者活动，我获益匪浅。首先，医院全方位，多角度地为病人及家属考虑，医院内部布置精美，医院结构设置合理，充分为孩子的高效就医进行考虑。其次，通过一天的志愿者活动及与医生、护士、病人的交流，我更真切地感受到一名医生、一位护士每天繁忙的工作，更加真切地感受到当下医患关系的两面性、更加真切地明白病人真正的内心诉求，让我认识作为一名医生、护士，责任意识要强，服务态度要好，把每个病人当做自己的亲人看待，享受这份工作给自身带来的乐趣。并且，在此次调查过程中，还让我体会到与人沟通的重要性。另外，在面对突发事件时，一定要熟练地、冷静地、有条理地全面处理问题，做好与上级领导的汇报工作并请求指示，以保证事件的解决。