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胡诗琪:

  虽已过立秋,但太阳先生依旧坚持每天“上班”。今天又是酷暑难挡的一天,偶有微风拂面,吹去太阳底下行人脸上的汗滴。一早,徐紫薇、张文洁、蔡逸菲和我四人早早抵达周浦医院患者服务部门口集合。一进门,她们利索地开始“整理装束”:穿上红马甲,挂上“志愿者”标牌。在服务台窗台前签到过后,我们便分成两组进行志愿活动。

  早已站在自助机前的,还是上周五在该岗位的志愿者奶奶。她在忙碌了一阵后,与我们简单交接了哪台机器有问题后,我们便开始了今天的活动。席间,遇到了不少之前志愿服务遇到的老患者。每当我走近这些熟悉的面孔旁时,他们都习惯地摆摆手,笑眯眯地对我们说:“你上次教过我啦,我现在已经学会啦!你看,是不是这样子?”看着他行云流水的滑动指尖,去点击自己需要的业务。我们对此,也感到高兴。

  下午,张文洁和蔡逸菲同学继续进行导医活动,我和徐紫薇同学仍旧在自助机前进行服务。临近活动结束,她们下楼与我们在一楼自助机前碰面,与我们谈起今天的一些患者问到的问题,比如:牙片在哪里拍?--口腔科里(不是在急诊楼一楼拍片那里)。她们在经历了这五天的志愿者活动后,也对医院的内部环境、科室分布、就诊流程等有了更清晰的认识。

  通过这些医院的志愿者活动我们的志愿者成员能更主动地去了解、发现医院的内部结构及受诊流程等,这在一定程度上也为她们今后熟悉自己的工作环境打下了基础。

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