李畅：

   2019年7月17日上午八点五十，我们学校的5个志愿者来到了周浦医院开展志愿者服务。
   服务从九点开始，上午我们5个人分为两组，在医院住院部的不同病区向病人和家属做满意度调查，通过调查问卷的方式来了解住院病人眼中的医院是什么样子的，以及是否需要改进等。
    大多数的病人和家属对医生和护士的技术水平和服务态度都表示非常满意，对志愿者的工作也比较配合，但是我们也遇到了些问题。有些病人或家属并不识字，不想做问卷，也有些不愿意配合拍照，在多次碰壁之后，我们遇到了一些热心的护士小姐姐，帮助我们进到病房里进行交流和调查，也谢谢她们的帮助。
    下午我们在医院各层的自助挂号机处，帮助病人进行自助挂号和自助缴费。在帮助他人的同时，我们自己也收获了快乐。