陈芸:

      2018年11月8日下午1:30，瑟瑟寒风，挡不住志愿者热忱的心，我们八名志愿者来到上海市浦东新区周浦医院开始今天的志愿服务。今天我们的工作是通过问卷调查了解住院患者及门诊患者对医院的满意度调查以及一些建议。大部分志愿者都是第一次参加志愿活动，没有经验，由组长简单介绍了一下工作内容后，便穿上红马甲行动起来。

      我们分成两组，一组门诊问卷调查，一组住院问卷调查。每位同学都面带笑容，亲切问候，为患者创造安心舒适的环境，让他们能够毫无保留的夸奖医院各方面的优点或是指出有哪些不足及错误。同时，我们也为在医院里迷失方向的患者，指明方向，让他们都够更快的到达就诊的诊室，更早见到病榻上的家属，奉献我们的微薄之力，尽可能为他们提供方便，送去爱心。

      时间过得很快，转眼三个多小时就过去了，我们的志愿者活动也接近尾声了。大家的脸上都略显疲惫，但是每个人都觉得十分充足并乐在其中。仅仅是一个三个多小时的活动，志愿者们的收获却是很大的，用自己的行动帮助患者减少焦虑、紧张，用我们的行动为患者带去更多方便，用我们的行动温暖患者，也让我们的心灵得到锤炼和提升！对于志愿者们来说，是一个很棒的经历。