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王倩:

   824日,4名志愿者来到周浦医院进行志愿者活动。

   我们进行了问卷调查,了解了门诊的患者及家属对于医院的满意度如何,提出了何种建议。从外科门诊、口腔科到检验科、输液大厅,很多患者虽然略带疲惫,但愿意配合满意度调查。一些患者及家属更是积极地与我们交流,主动提出填写问卷。大部分患者都对评价内容勾选了“满意”及“较满意”,通过与患者的交流,获得了“医护人员非常亲切,耐心地进行用药指导”等评价。说明周浦医院的工作人员服务态度、技术水平、门诊清洁程度都值得认可。

    满意度调查是一件非常有意义的事,这一项志愿者活动虽然达不到奉献的程度,但是希望医院能够通过我们进行的调查,来提高各项指标,让患者对周浦医院更加满意。

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