陈芸：2018年7月31日，上午9点，迎着炎炎夏日，我们来到上海市浦东新区周浦医院做志愿者服务。今天我们的工作是通过问卷调查了解住院患者对医院的满意度调查以及一些建议，我们来到了住院部的两个科室分别是内分泌科及肾内科。分别通过对护士的满意度、对医生的满意度、对护工的满意度、对医院环境等方面开展了调查。深入了解了医护人员与患者就诊中出现的问题以及医院卫生、饮食等方面需要解决的问题。我们聆听了患者对医护人员的肯定及就诊中遇到的麻烦，及时记录，以方便医院日后改善建设。
医院需要帮助的患者不计其数，帮助患者就诊只是举手之劳，然而愿意出力出时间的人却不多，我们应该发动更多人来做这件事，让大多数人有态度来帮助患者，态度不是说一句有爱心就有了，而是真正把小事，为别人做的一点有意义的小事做好，献出一点自己的空闲时间，却帮助了患者最忙的时间，志愿服务确实有苦有累，但是想想能在别人伤悲的环境里带去一点温暖，你就是内心和别人不一样了。