徐紫薇：

  今天， 徐紫薇，张文洁，蔡逸菲三位同学来到了周浦医院参与志愿者活动。今天上午我们做的工作是调查问卷。我们对门诊的许多科室的服务质量进行了调查，患者基本上也非常配合我们的工作。不论是头发花白年逾古稀的老人，还是带着红领巾的小学生，都积极的填写调查问卷，为医院的建设建言献策。我们也与他们进行了深入的沟通和交谈，医患之间的相互理解让我感触良多。调查问卷虽然不能对病患提供直接的帮助，但是确有助于医院更好的了解患者对医务工作者服务的满意度，从而查漏补缺，不断提高服务质量，精益求精，更好得服务患者。下午的工作是导医并且指导病患以及家属使用自助机挂号，我们每一个人都很耐心的指导他们，他们同样态度很好的向我们询问。一天是时间我们很充实，并且受益良多。