乔如蓝：

    顶着骄阳，我们三个志愿者准时来到周浦医院参加志愿者活动，今天的服务内容是导医。我们三个分别在自助挂号机以及自助取报告机那里开展我们的志愿服务。

    早上是患者最多的时候，人工挂号窗口处排起了长龙。为了分散人流、节约时间，医院内的人工挂号机起了很大作用，有不少熟悉的患者来到自助挂号机前进行挂号、缴费。也不乏一些不会使用机器的患者，我们就帮助他们、指导他们如何使用、操作该机器。每次帮助完患者之后，他们都会说声"谢谢"，这让我们心里感觉很温暖快乐。虽然人很多、很忙，但我们获得了充实感。

    还有一个自助取报告机，有些患者不会使用机器，我就为他们示范了一遍，将条形码对准扫描仪，然后屏幕就会显示出一个编码，他们看了之后就恍然大悟。有时候他们还会问我化验单的指标问题，我们有一定了解的，便会为他们提供一些参考；若遇上还未涉及的知识，这时候我们就引导他们去医生那里查询。没有更多的帮到他们的忙，心里有点小失落，但是这让我更坚定了好好学习的决心，有足够充沛的知识，才能更好的为他们解决问题。