胡诗琪：

    刚过小寒的工作日，寒风凛冽。但这阵寒风并未吹却我们志愿者成员一心服务社会的热情。

    上午8.40分，当我来到上海健康医学院附属周浦医院门诊楼的患者服务部门口前时，成员已经全部抵达集合点。在约定时间9.00时，我们一同踏入患者服务部登记、签到。在负责老师的安排下，今天的任务是：上午进行住院部患者的满意度调查问卷，下午进行门急诊患者的满意度调查问卷。

    由于今日参与活动的大部分成员都是第一次做志愿者，难免显得有些腼腆、羞涩。女生们不敢开口问询，男生们则纷纷抱团开始发问。我就担起今天带领小萌新的任务，引领两位志愿者活动初体验的女生做问卷。在几番交流、沟通后，她们渐渐走出这份紧张的黑暗中，向各位候诊的患者奉上一份问卷。俗话说得好：良好的开端是成功的一半。在接下来的活动进程中，她们跃跃欲试，即使被拒，还是一个个耐心的询问，结束还会礼貌致谢。

    饭后，下午13.30，所有成员提前回到患者服务部门口，继续开展下午的志愿者活动。即使是蒙蒙细雨的午后，医院内还是座无虚席，尤其4F的妇产科、口腔科以及挂号收费处等人群密集的地方。这时，我们的志愿者成员便自觉参与到引导、指引科室的活动中来了。

    一天的志愿者活动时间虽然短暂，但也足够充实！让我们用更好的心态来面对接下来的挑战吧！