杨宁宁：杨宁宁，丁俊杰，戴佳怡，岑柳凝，郦宇恒，周姝窈

  上海最近的气温已渐渐上升，申城也进入了春天，今天我们一行人来到了周浦医院进行志愿者服务，今天的主要任务是在住院部对患者和患者家属进行满意度调查，调查问卷主要涉及的内容是对医生，护士的服务态度、技术水平、巡夜情况、健康宣教情况，还有病房的卫生情况、医院的膳食质量等各项目进行调查。在调查过程中，其实许多患者及家属都不愿意接受调查，而且下午的时间点许多患者都在午休，十分不便。接受调查的这些患者及家属大部分认为医院的整体水平还可以，护士态度良好，随叫随到，医生的医疗技术也不错，按时查房、巡夜。不满意的集中在食堂的膳食质量，有时候饭菜是冷的，或者没有味道；还有频繁的检查项目太多，其他没有太大问题。从调查来看，住院部的医护人员与患者关系融洽、和睦，现在医护人员的医疗技术水平也比较好，能得到大部分患者和家属的认可。