2017年10月21号这天，按照我们原定的计划，我们8名志愿者乘坐公交车来到了第十人民医院。领取了志愿者的服装之后，培训老师对我们进行了相关的培训，使我们基本了解掌握了自助挂号机的功能的操作过程。然后我们就去了门诊放置自助挂号机的区域开始我们的志愿活动。活动的过程中，我们会根据他们在自助挂号过程中遇到的问题进行帮助。虽然整个过程又累又渴，但是当听到患者那一声谢谢的时候，一股暖意涌上心头。那时，所有劳累顷刻间都烟消云散。