邹婧悦：今天在早上9点时，我们志愿者小队在周浦医院集合，在点完名之后便来到了患者服务部与老师会合。老师分配给我们的任务是帮助患者使用自助打印机打印验血单和协助患者填写医院满意度调查表。我们志愿者小队在上午先进行了第一项任务，就是帮助患者使用打印机。我们发现，在医院较大人流量时，老人们往往会争先恐后地去打印治疗单从而形成人群拥挤的情况，在这个时候，我们志愿者很好地进行了疏导，让患者进行了排队，有效地解决了这个问题。在下午，我们分成了两个小队，分别来到了住院部和门急诊部，寻找患者帮助填写满意度调查表，很多老人们都自助填写了表格，纷纷表示对医院的环境和服务都有着非常好的评价。尤其是医生，医生们对老人无微不至的关怀让他们感受到了最温暖的照顾，让他们即使住在医院里，依旧有着家的感觉。在下午四点，我们完成了所有的任务，交接给了指导老师之后，便离开了医院。