陈思怡：今天上午我们一组四人主要负责了门诊的挂号机与取报告机的协助挂号和取报告。在协助挂号缴费的过程中，有一位阿姨令我印象格外深刻，她不仅对我们的工作表示高度的认可还热情的跟其他在排队的患者介绍自助挂号缴费机的便利。下午主要对住院部呼吸内科，神经内科，肾内科，内分泌科以及老年医学科进行了住院部满意度的问卷调查，接触到了非常热情可爱的护士姐姐，非常善解人意的患者家属，他们对我们的工作都给予了很大程度上的帮助，协助我们更好的了解患者对医院住院部的满意度。我们在做问卷调查的过程中尽可能的与患者与家属多聊聊天，关心关心患者，我也相信我们的到来能够给住院部患者在病痛之余带去一些温暖。志愿者活动给这个阴冷的冬日带来一丝温暖。